Terma & Syarat 60he – Syarat Penggunaan Platform Kasino Malaysia

Pengenalan kepada Terma & Syarat 60he

Selamat datang ke 60he, platform kasino online terpercaya di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini adalah perjanjian yang sah secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 60he ("Platform", "Kami"). Ia mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri lain yang tersedia di laman web dan aplikasi mudah alih 60he.

Kami di 60he percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada hubungan yang sihat antara platform dan ahlinya. Itulah sebabnya kami berusaha untuk menyampaikan terma-terma ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua pemain Malaysia — bukan menggunakan jargon undang-undang yang mengelirukan. Walau bagaimanapun, dalam beberapa bahagian tertentu, istilah teknikal atau undang-undang mungkin tidak dapat dielakkan sepenuhnya.

Dengan mendaftar akaun di 60he, membuat deposit pertama, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan menggunakan platform 60he.

Penting: Terma & Syarat ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. 60he akan memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terima pakai semasa. Penggunaan berterusan platform 60he selepas sebarang pengubahan bermakna anda menerima terma yang dikemaskini tersebut.

Prinsip Utama Terma & Syarat 60he

Enam prinsip teras yang mendasari setiap peraturan dalam dokumen Terma & Syarat 60he

Perlindungan Ahli

Setiap peraturan dalam Terma & Syarat 60he direka bukan sahaja untuk melindungi integriti platform, tetapi juga untuk memastikan hak dan kepentingan setiap ahli terlindungi sepenuhnya. Kami memastikan syarat yang kami tetapkan adalah adil, munasabah dan boleh difahami oleh pemain Malaysia.

Ketelusan Penuh

60he tidak percaya dalam terma "cetak kecil" yang menyembunyikan syarat penting. Semua terma bonus, syarat pengeluaran, had pertaruhan dan polisi akaun didedahkan secara jelas dan lengkap dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua lapisan pemain Malaysia tanpa pengecualian.

Kepatuhan Undang-undang

Platform 60he beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Semua aktiviti kami dijalankan dalam rangka kerja undang-undang yang jelas dan bertanggungjawab.

Transaksi Selamat dalam MYR

Semua transaksi kewangan di 60he diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang penukaran mata wang atau caj tersembunyi. Kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia adalah khusus untuk pasaran Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, FPX dan lain-lain.

Kemaskini Berterusan

Terma & Syarat 60he dikemaskini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi, undang-undang dan amalan industri terbaik. Setiap kemaskini yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli secara proaktif melalui saluran komunikasi rasmi 60he.

Komuniti yang Selamat

Terma & Syarat 60he memainkan peranan penting dalam mengekalkan platform yang selamat dan menyeronokkan untuk semua pemain. Dengan mematuhi terma ini bersama-sama, kita menjaga ekosistem kasino online yang sihat dan bertanggungjawab untuk komuniti pemain Malaysia.

Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 60he, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 60he mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan menjalankan pengesahan umur secara ketat. Sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu di bawah umur adalah pelanggaran serius terma ini.
Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah. Sekiranya anda berada di bawah sebarang batasan undang-undang yang menghalang perjanjian sedemikian, anda tidak layak untuk menggunakan 60he.
Bertempat tinggal atau mengakses platform dari kawasan yang tidak dilarang oleh undang-undang setempat. Adalah tanggungjawab anda sendiri untuk memastikan penggunaan platform 60he adalah sah di lokasi anda berada.
Tidak pernah dilarang atau digantung dari menggunakan platform 60he sebelum ini atas apa juga sebab. Individu yang pernah ditutup akaunnya kerana penipuan atau pelanggaran terma tidak layak untuk mendaftar semula.
Mendaftar dan menggunakan platform untuk tujuan peribadi dan hiburan semata-mata, bukan atas kapasiti profesional atau komersial untuk pihak lain.

60he berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan syarat kelayakan dipenuhi. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 60he. Pemilikan lebih dari satu akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penutupan kekal semua akaun berkenaan beserta rampasan semua baki yang ada tanpa sebarang pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

Menyediakan nama penuh yang tepat sepertimana yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia anda.
Menggunakan alamat e-mel yang aktif dan hanya milik anda. Satu alamat e-mel hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun 60he.
Memberikan nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan OTP dan komunikasi keselamatan.
Menetapkan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun 60he anda. Kami mengesyorkan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol dengan panjang sekurang-kurangnya 8 aksara.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. 60he tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun. Sekiranya anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan 60he dengan segera.

Amaran Penting: Jangan berkongsi maklumat log masuk akaun 60he anda dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga. 60he tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada perkongsian maklumat akaun.

Deposit & Pengeluaran

60he menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran ahli kami. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

Touch 'n Go eWallet
DuitNow QR & DuitNow Transfer
GrabPay
Boost eWallet
ShopeePay
FPX Online Banking (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia yang lain)

Had Deposit: Deposit minimum adalah RM 20 per transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status akaun anda. Ahli baharu mungkin tertakluk kepada had yang lebih rendah pada peringkat awal sehingga pengesahan akaun selesai.

Pengeluaran Kemenangan: Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam untuk kaedah e-wallet, dan sehingga 3 jam untuk kaedah perbankan internet bergantung kepada masa pemprosesan bank berkenaan. Akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan maklumat akaun 60he anda.

60he berhak untuk meminta verifikasi tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu. Ini adalah langkah keselamatan biasa untuk melindungi ahli daripada akses tidak dibenarkan ke akaun mereka.

Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 60he tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan secara berasingan untuk setiap tawaran. Ahli dikehendaki membaca dan memahami semua terma bonus sebelum menuntutnya.

Prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus di 60he:

Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk bermain terlebih dahulu dan memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
60he berhak untuk membatalkan atau mengubah sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, tetapi bonus yang sudah dituntut dan syarat pertaruhannya sedang dalam proses tidak akan dibatalkan secara retroaktif.
Percubaan untuk memanipulasi sistem bonus melalui pertaruhan lindung (hedging), multi-accounting atau sebarang cara curang lain akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
Bonus deposit pertama 60he hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelumnya di platform ini.

Bonus deposit pertama 60he — 100% sehingga RM 1,500 — tertakluk kepada syarat pertaruhan ×30 dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan. Semak halaman promosi dalam akaun anda untuk terma lengkap bonus semasa yang tersedia.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 60he — termasuk slot video, live casino, permainan meja dan lain-lain — mempunyai peraturan khusus yang boleh diakses terus dalam antara muka permainan berkenaan. Peraturan-peraturan tersebut adalah sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf.
Keputusan setiap pusingan atau tangan adalah muktamad. Tiada rayuan boleh diterima berdasarkan ketidakpuasan dengan keputusan permainan yang adil.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan hasil tidak dapat ditentukan, 60he berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun ahli.
Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantuan luaran semasa bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Tingkah Laku Pengguna yang Dibenarkan & Dilarang

Sebagai ahli 60he, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, sah dan menghormati pengguna lain. Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang secara khusus:

Mendaftar lebih dari satu akaun atau membantu orang lain untuk berbuat demikian.
Menggunakan maklumat palsu atau mencuri identiti orang lain semasa pendaftaran atau verifikasi.
Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram.
Menggunakan kelemahan teknikal atau "glitch" dalam perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
Bekerja sama dengan pemain lain ("collusion") dalam permainan live untuk mendapat kelebihan yang tidak sah.
Menggunakan VPN, proksi atau sebarang teknologi penyamaran untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat.
Mengganggu, mengancam atau melakukan sebarang bentuk penderaan terhadap staf sokongan pelanggan 60he.
Menerbitkan atau berkongsi kandungan 60he yang dilindungi hak cipta tanpa kebenaran bertulis.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan yang termasuk amaran rasmi, penggantungan sementara, penutupan akaun kekal dan/atau tindakan undang-undang yang sesuai.

Penggantungan & Penutupan Akaun

60he berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab yang termasuk (tetapi tidak terhad kepada):

Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
Kegagalan untuk menyediakan dokumen verifikasi identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berwajib.
Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang log masuk.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab bukan berkaitan penipuan, baki wang sebenar (bukan wang bonus) yang ada dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal. Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak akan dikembalikan.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan 60he. Permintaan penutupan diri akan diproses dalam masa 48 jam.

Perlindungan Data & Privasi

Pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi ahli 60he dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA) dan Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, 60he berkomitmen untuk:

Tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang.
Menyimpan semua data dengan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal yang sesuai.
Memberikan anda hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda.
Menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, termasuk pengurusan akaun, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.

Had Liabiliti

60he menyediakan platformnya "sepertimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu atau ketiadaan gangguan.

60he tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang timbul secara langsung daripada aktiviti perjudian ahli — ini adalah risiko yang diambil sepenuhnya oleh ahli itu sendiri.
60he tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan internet, masalah peranti atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure) yang menjejaskan pengalaman bermain anda.
Had maksimum liabiliti 60he kepada mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
60he tidak membuat sebarang jaminan bahawa bermain di platform kami akan menghasilkan kemenangan. Semua permainan melibatkan risiko kewangan dan keputusan adalah rawak.

Permainan Bertanggungjawab

60he mengambil serius isu perjudian bertanggungjawab dan komited untuk membantu ahli kami mengekalkan kawalan ke atas aktiviti bermain mereka. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun:

Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan hiburan anda.
Had Kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh tanggung dalam sesuatu tempoh masa.
Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain anda dan terima peringatan automatik apabila had hampir dicapai.
Rehat Bermain: Ambil rehat bermain bermula dari 24 jam hingga 6 bulan — akaun akan disekat sementara tanpa boleh log masuk.
Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform 60he jika anda merasakan aktiviti perjudian anda sudah di luar kawalan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditafsir dan dikawal selaras dengan undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa yang 60he beroperasi dan berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 60he hendaklah diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh badan pengawal selia kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

Untuk ahli di Malaysia, sebarang komunikasi rasmi berkaitan pertikaian hendaklah dibuat dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris kepada pasukan sokongan pelanggan 60he. Kami komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, cekap dan tepat masa.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya dan tidak terjejas oleh ketidaksahan peruntukan berkenaan.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Terma & Syarat 60he, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

E-mel Sokongan: [email protected]
Live Chat: Tersedia terus dalam platform 60he apabila anda log masuk
Masa Respons E-mel: Kurang dari 2 jam untuk pertanyaan biasa, 24 jam untuk kes yang memerlukan siasatan lanjut

Untuk aduan rasmi, sila gunakan saluran e-mel dengan subjek "ADUAN RASMI" supaya ia diberikan keutamaan dan diselesaikan dalam masa yang sesuai. Semua aduan akan disiasat secara adil dan respons bertulis akan diberikan kepada anda.

Pasukan sokongan 60he berkomunikasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu. Anda tidak perlu risau untuk menyampaikan pertanyaan dalam bahasa lain — kami faham dan prihatin terhadap keperluan pemain Malaysia.

Apa yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermain di 60he

Semak senarai penting ini sebelum memulakan pengalaman bermain anda di 60he

Sahkan umur anda: Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk menggunakan platform 60he. Ini adalah syarat mutlak yang tidak ada pengecualian.
Satu akaun sahaja: Daftar hanya satu akaun atas nama anda sendiri dengan maklumat yang tepat dan benar. Multi-accounting adalah pelanggaran serius di 60he.
Fahami syarat bonus: Sebelum menuntut sebarang bonus di 60he, baca dan fahami syarat pertaruhan yang berkaitan supaya anda tidak terkejut kemudian.
Deposit dalam MYR sahaja: Semua transaksi di 60he diproses dalam Ringgit Malaysia. Tiada penukaran mata wang diperlukan dan tiada caj tambahan.
Tetapkan had bermain: Sebelum bermain, tentukan had deposit dan kerugian yang selesa untuk anda. Gunakan alat kawalan diri yang disediakan oleh 60he dalam tetapan akaun.
Simpan maklumat log masuk dengan selamat: Jangan berkongsi kata laluan akaun 60he anda dengan sesiapa. Tukar kata laluan secara berkala untuk keselamatan yang lebih baik.
Hubungi sokongan jika ada masalah: Pasukan sokongan 60he beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika ada isu atau pertanyaan.

Kaedah Pembayaran Rasmi di 60he

Semua kaedah pembayaran yang digunakan di 60he adalah kaedah yang sah dan biasa digunakan oleh rakyat Malaysia dalam kehidupan seharian mereka. Kami tidak menerima kaedah pembayaran dari luar Malaysia.

Touch 'n Go eWallet DuitNow QR GrabPay Boost ShopeePay Maybank2u CIMB Clicks FPX Online Banking

Deposit Serta-merta

Deposit dikreditkan dalam masa kurang dari 30 saat untuk kaedah e-wallet — tiada masa menunggu yang lama.

Pengeluaran 15–60 Minit

Kemenangan anda diproses dengan pantas — antara masa pengeluaran yang terpantas dalam industri kasino online Malaysia.

100% Selamat

Enkripsi SSL 256-bit melindungi setiap transaksi. Maklumat kewangan anda tidak pernah disimpan di pelayan 60he.

Min Deposit RM 20

Mulakan pengalaman bermain di 60he dengan deposit serendah RM 20 — tiada caj tersembunyi atau yuran pemprosesan.

Soalan Lazim – Terma & Syarat 60he

Jawapan ringkas kepada soalan paling kerap ditanya tentang Terma & Syarat 60he

Ya, kami sangat menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan Terma & Syarat 60he sebelum mendaftar atau membuat sebarang deposit. Ini bukan semata-mata formaliti — memahami terma ini membantu anda mengetahui hak anda sebagai ahli, memahami bagaimana bonus berfungsi, tahu apa yang dibolehkan dan dilarang dalam platform, serta tahu apa yang perlu dilakukan jika ada masalah. 60he telah berusaha untuk menyampaikan terma ini dalam bahasa yang mudah difahami supaya pengalaman anda di platform kami telus dari mula hingga akhir. Jika ada mana-mana bahagian yang tidak jelas, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan 60he yang beroperasi 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu.

Apabila 60he membuat kemaskini yang ketara kepada Terma & Syarat, kami akan memaklumkan semua ahli melalui e-mel berdaftar dan/atau notifikasi dalam platform sebelum kemaskini tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini. Penggunaan platform 60he selepas tarikh kemaskini berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki wang sebenar yang ada dalam akaun sebelum kemaskini berkuat kuasa. Perubahan kecil seperti pembetulan ejaan atau penambahbaikan kejelasan tidak akan memerlukan notis rasmi.

Syarat pertaruhan adalah jumlah yang perlu anda pertaruhkan menggunakan wang bonus sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM 200 dengan syarat pertaruhan ×30, anda perlu mempertaruhkan sejumlah RM 6,000 (RM 200 × 30) dalam permainan yang layak sebelum sebarang kemenangan dari bonus itu boleh dikeluarkan. Setiap promosi di 60he mempunyai syarat pertaruhan yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Bonus deposit pertama 60he mempunyai syarat pertaruhan ×30 dalam tempoh 30 hari. Adalah penting untuk memahami bahawa tidak semua permainan menyumbang 100% kepada pemenuhan syarat pertaruhan — semak terma promosi khusus untuk maklumat lanjut tentang sumbangan setiap permainan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di 60he. Walau bagaimanapun, ahli keluarga yang berbeza boleh masing-masing mempunyai akaun tersendiri atas nama mereka sendiri dengan syarat: setiap akaun menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon yang unik dan berbeza, maklumat peribadi adalah tepat dan benar, dan setiap individu memenuhi syarat umur minimum 18 tahun. Yang tidak dibenarkan ialah satu individu mendaftar dua atau lebih akaun sama ada menggunakan nama sendiri atau menggunakan nama orang lain. Jika 60he mengesan beberapa akaun diakses dari peranti atau alamat IP yang sama secara mencurigakan, siasatan akan dijalankan dan kesemua akaun berkenaan mungkin digantung sementara sehingga perkara ini diselesaikan.

60he mempunyai prosedur pengurusan aduan yang jelas dan teratur. Langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan 60he melalui live chat atau e-mel di [email protected] dengan subjek "ADUAN RASMI". Nyatakan dengan jelas butiran aduan anda termasuk tarikh, masa, nombor akaun dan penerangan terperinci tentang isu berkenaan. Kami berkomitmen untuk memberikan respons awal dalam masa 24 jam dan menyelesaikan kebanyakan aduan dalam masa 3–5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan teknikal mendalam, tempoh penyelesaian mungkin lebih lama dan kami akan memberitahu anda tentang kemajuan siasatan secara berkala. Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan oleh pasukan 60he, anda berhak untuk membawa perkara ini kepada badan pengawal selia yang berkenaan.

Lihat Semua Soalan Lazim

Dasar Privasi 60he — Data Peribadi Anda Dilindungi Sepenuhnya

Semua maklumat peribadi ahli 60he dilindungi sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat kewangan anda tidak akan dijual, dikongsi atau didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda. Semua data disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit dan sistem keselamatan kami diaudit secara berkala oleh badan bebas antarabangsa. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 60he. Baca Dasar Privasi Penuh →